Новости и события

05.01.2025 12:07 UTC+5

ПРЕСС-РЕЛИЗ: Итоги первого года работы цифрового сервиса "Европротокол"

Год назад в Казахстане был запущен Европротокол — инновационный инструмент для оформления мелких ДТП. За этот период он доказал свою эффективность и востребованость, изменив подход к решению дорожных инцидентов. Простота, скорость и удобство сделали его незаменимым помощником для водителей, а итоги первого года работы говорят о значительных успехах, которые удалось достичь Фонду гарантирования страховых выплат (ФГСВ).

Цифровизация: что удалось достичь за год

Запуск Европротокола стал не просто шагом в сторону цифровизации, а настоящей революцией в сфере автострахования. За первый год работы приложение установили более 56 тысяч раз, из которых 33 тысячи пришлось на iOS и 23 тысячи — на Android. Это показатель того, как быстро технология стала частью повседневной жизни Казахстанских водителей.

62,7 тысячи зарегистрированных пользователей — это не просто цифра, это тысячи людей, которые доверились приложению. Европротокол помог водителям избежать долгих разбирательств, очередей и бюрократических проволочек.

За год с помощью Европротокола было оформлено более 12 тысяч страховых случаев, что подчёркивает, насколько востребованным стал сервис. Самые высокие показатели зафиксированы в крупных городах и регионах:

•   Шымкент — 1 639 случаев;
•   Актюбинская область — 1 626 случаев;
•   Астана — 1 370 случаев.

Даже в относительно небольших регионах, таких как Жетысу и Улытау, Европротокол нашёл своих пользователей. Сервис смог охватить практически всю страну, став доступным не только в мегаполисах, но и в отдалённых уголках Казахстана.

Работа Европротокола напрямую связана с активным участием страховых компаний. За 2024 год через приложение оформили ДТП по следующим компаниям:

•   СК «Jusan Garant» - 3 436 случаев;
•   СК «Евразия» - 2 268 случаев;
•   СК «Халык» - 2 190 случаев;
•   СК «Freedom Finance Insurance» — 1 239 случаев;
•   СК " Нефтяная страховая компания" — 887 случаев;
•   Другие компании – 2 067 случаев.

Эти результаты демонстрируют, как страховые компании заинтересованы во внедрении новых цифровых сервисов, повышая удобство и скорость обслуживания клиентов.

Статистика демонстрирует устойчивую динамику роста числа пользователей. Если в январе 2024 года через Европротокол было зарегистрировано 435 случаев, то в декабре этот показатель увеличился в четыре раза, достигнув 1 921 случая за месяц.

Фонд гарантирования страховых выплат (ФГСВ) стал основным двигателем этой масштабной инициативы. Запуск Европротокола потребовал не только технических решений, но и значительной работы по обучению, адаптации законодательства и созданию условий для массового внедрения.

Результаты:

•   Интеграция системы с ведущими страховыми компаниями позволила оформить через Европротокол свыше 12 тысяч страховых случаев.
•   Поддержка пользователей круглосуточно посредством call-центра - 2570 на всех этапах помогает избежать сложностей при оформлении ДТП.
•   Расширение доступа к системе по всему Казахстану стало важным шагом в выравнивании возможностей для всех граждан.

Система изменила отношение людей к процессу оформления ДТП. Водители отмечают, что Европротокол:

•   Экономит время — оформление занимает несколько минут.
•   Упрощает процесс — больше нет необходимости вызывать полицию, отсутствуют административные штрафы по ДТП.
•   Ускоряет выплаты — страховые компании осуществляют выплаты гораздо быстрее.

Вызовы и перспективы

Европротокол стал не просто инструментом, а символом цифровой трансформации в автостраховании.
ФГСВ не собирается останавливаться на достигнутом. В планах — расширение функционала системы, улучшение работы мобильного приложения и создание дополнительных сервисов для водителей.

Для получения дополнительной информации:
Контакты пресс-службы:
ipgf@ipgf.kz
+7 727 339 3188